Cambios y Devoluciones
En Coosy queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando las prendas específicas y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Introduce las prendas en su embalaje original con sus etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior de la caja.
Envío a nuestro almacén
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.
Reembolso del importe
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado de las prendas, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días laborables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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